Terms & Conditions

1. Identificación de la empresa
OPEN MEDIA, con domicilio en:
Plaza Sinfonía, 2da Planta, Local 4 Distrito Sonata, Lomas de Angelópolis II, Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla, México.
Correo de contacto: businessmedia@outlook.es
2. Objeto
El objeto de los presentes Términos y Condiciones es regular:

• El uso del sitio web openmedia.mx.

• La relación contractual que surge entre OPEN MEDIA y los clientes que contratan nuestros servicios de marketing digital, publicidad y consultoría estratégica.

3. Servicios ofrecidos
OPEN MEDIA ofrece, entre otros:

• Publicidad digital: campañas en Facebook, Instagram, Google Ads y otras plataformas.

• Contenido y branding: diseño gráfico, fotografía, producción audiovisual, marketing de experiencias y contenido UGC.

• Consultoría estratégica: planes de ventas y marketing a la medida, estructuración de procesos y asesoría de crecimiento.

La contratación de cada servicio estará sujeta a un acuerdo comercial específico (presupuesto, contrato o propuesta) que detallará el alcance, tiempos de entrega, precios y condiciones particulares.
4. Uso del sitio web

• El usuario se compromete a utilizar el sitio web conforme a la ley, la moral y el orden público.

• Está prohibido el uso indebido del sitio, incluyendo la transmisión de virus, intentos de hackeo o cualquier actividad que afecte la disponibilidad del servicio.

• La información, textos, imágenes, logotipos y demás materiales presentes en este sitio son propiedad de OPEN MEDIA y están protegidos por derechos de autor.

5. Precios y pagos

• Los precios de los servicios serán pactados individualmente mediante cotización o contrato.

• Todos los pagos deberán realizarse en los plazos acordados. En caso de incumplimiento, OPEN MEDIA podrá suspender la prestación del servicio sin responsabilidad alguna.

• Los precios podrán estar sujetos a impuestos conforme a la legislación vigente.

6. Propiedad intelectual e industrial

• El contenido creado por OPEN MEDIA para el cliente (diseños, videos, fotografías, textos, campañas, etc.) será propiedad del cliente una vez que se realice el pago total del servicio contratado.

• OPEN MEDIA podrá usar piezas o fragmentos de los trabajos realizados como parte de su portafolio, salvo que el cliente indique lo contrario por escrito.

• El cliente garantiza que cualquier material que proporcione (logotipos, imágenes, marcas registradas) cuenta con los permisos y derechos necesarios para su uso.

7. Responsabilidad

• OPEN MEDIA no garantiza resultados económicos específicos derivados del uso de campañas o estrategias digitales, dado que dependen de múltiples factores ajenos a nuestro control.

• El cliente es responsable de la veracidad de la información proporcionada para la ejecución de campañas o contenidos.

• No nos hacemos responsables por fallas en plataformas externas (ej. Meta Ads, Google Ads, servidores de terceros, etc.).

8. Política de cancelación y reembolsos

• Una vez iniciado un servicio, no habrá devoluciones salvo que exista incumplimiento comprobable por parte de OPEN MEDIA.

• En caso de cancelación anticipada por parte del cliente, este deberá cubrir los costos ya incurridos (horas de trabajo, gastos de producción, inversión en campañas, etc.).

9. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios o clientes se regirá por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
10. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. OPEN MEDIA no se hace responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o complementar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.